Matul l-aħħar 184 sena, Procter & Gamble (P&G) kibret f’waħda mill-akbar kumpaniji tal-prodotti tal-konsumatur fid-dinja, bi dħul globali jaqbeż is-$76 biljun fl-2021 u jimpjega aktar minn 100,000 ruħ. Il-marki tagħha huma ismijiet tad-dar, inklużi Charmin, Crest, Dawn, Febreze, Gillette, Olay, Pampers u Tide.
Fis-sajf tal-2022, P&G daħlet fi sħubija ta’ bosta snin ma’ Microsoft biex tittrasforma l-pjattaforma tal-manifattura diġitali ta’ P&G. L-imsieħba qalu li se jużaw l-Internet tal-Oġġetti Industrijali (IIoT), tewmin diġitali, dejta u intelliġenza artifiċjali biex joħolqu l-futur tal-manifattura diġitali, iwasslu prodotti lill-konsumaturi aktar malajr u jtejbu s-sodisfazzjon tal-klijent filwaqt li jżidu l-produttività u jnaqqsu l-ispejjeż.
“L-għan ewlieni tat-trasformazzjoni diġitali tagħna huwa li ngħinu biex jinstabu soluzzjonijiet eċċezzjonali għall-problemi ta’ kuljum ta’ miljuni ta’ konsumaturi madwar id-dinja, filwaqt li noħolqu tkabbir u valur għall-partijiet interessati kollha,” qal Vittorio Cretella, l-uffiċjal ewlieni tal-informazzjoni ta’ P&G. Biex tikseb dan, in-negozju juża d-dejta, l-intelliġenza artifiċjali u l-awtomazzjoni biex iwassal b’aġilità u skala, jaċċellera l-innovazzjoni u jtejjeb il-produttività f’dak kollu li nagħmlu.”
It-trasformazzjoni diġitali tal-pjattaforma tal-manifattura ta 'P&G se tippermetti lill-kumpanija tivverifika l-kwalità tal-prodott f'ħin reali direttament fuq il-linja tal-produzzjoni, timmassimizza r-reżiljenza tat-tagħmir filwaqt li tevita l-ħela, u tottimizza l-użu tal-enerġija u l-ilma fl-impjanti tal-manifattura. Cretella qalet li P&G se tagħmel il-manifattura aktar intelliġenti billi tagħti kwalità ta 'tbassir skalabbli, manutenzjoni ta' tbassir, rilaxx ikkontrollat, operazzjonijiet bla tmissx u sostenibbiltà ottimizzata tal-manifattura. Skont hu, sal-lum affarijiet bħal dawn ma sarux fuq skala bħal din fil-produzzjoni.
Il-kumpanija nediet piloti fl-Eġittu, l-Indja, il-Ġappun u l-Istati Uniti bl-użu ta 'Azure IoT Hub u IoT Edge biex tgħin lit-tekniċi tal-manifattura janalizzaw id-dejta biex itejbu l-produzzjoni tal-kura tat-trabi u prodotti tal-karta.
Pereżempju, il-manifattura tal-ħrieqi tinvolvi l-assemblaġġ ta 'saffi multipli ta' materjali b'veloċità għolja u preċiżjoni biex tiżgura l-aħjar assorbiment, reżistenza għat-tnixxija u kumdità. Pjattaformi Industrijali ġodda tal-IoT jużaw telemetrija tal-magni u analitika ta 'veloċità għolja biex jimmonitorjaw kontinwament linji ta' produzzjoni għal skoperta bikrija u prevenzjoni ta 'problemi potenzjali fil-fluss tal-materjal. Dan imbagħad inaqqas il-ħinijiet taċ-ċiklu, inaqqas it-telf tan-netwerk u jiżgura l-kwalità filwaqt li jżid il-produttività tal-operatur.
P&G qed jesperimenta wkoll bl-użu tal-Internet Industrijali tal-Oġġetti, algoritmi avvanzati, tagħlim tal-magni (ML) u analitika ta 'tbassir biex ittejjeb l-effiċjenza fil-produzzjoni ta' prodotti tal-iġjene. P&G issa jistgħu jbassru aħjar it-tul tal-folji tat-tessuti lesti.
Il-manifattura intelliġenti fuq skala hija ta' sfida. Dan jeħtieġ il-ġbir tad-dejta mis-sensuri tal-apparat, l-applikazzjoni ta’ analitika avvanzata biex tipprovdi informazzjoni deskrittiva u ta’ tbassir, u l-awtomatizzazzjoni tal-azzjonijiet korrettivi. Il-proċess minn tarf sa tarf jeħtieġ diversi passi, inklużi l-integrazzjoni tad-dejta u l-iżvilupp tal-algoritmi, it-taħriġ u l-iskjerament. Tinvolvi wkoll volumi kbar ta’ data u pproċessar kważi f’ħin reali.
"Is-sigriet għall-iskala huwa li tnaqqas il-kumplessità billi tipprovdi komponenti komuni fit-tarf u fil-sħab ta 'Microsoft li l-inġiniera jistgħu jużaw biex jużaw każijiet ta' użu differenti f'ambjenti ta 'produzzjoni speċifiċi mingħajr ma jkollhom għalfejn jibnu kollox mill-bidu," qal Cretella.
Cretella qal li billi jibni fuq Microsoft Azure, P&G issa jistgħu jiddiġitalizzaw u jintegraw data minn aktar minn 100 sit tal-manifattura madwar id-dinja, u jtejbu l-intelliġenza artifiċjali, it-tagħlim tal-magni u s-servizzi tal-edge computing biex jiksbu viżibilità f'ħin reali. Dan, imbagħad, se jippermetti lill-impjegati ta 'P&G janalizzaw id-dejta tal-produzzjoni u jużaw intelliġenza artifiċjali biex jieħdu deċiżjonijiet li jmexxu titjib u impatt esponenzjali.
"L-aċċess għal dan il-livell ta 'dejta fuq skala huwa rari fl-industrija tal-prodotti għall-konsumatur," qal Cretella.
Ħames snin ilu, Procter & Gamble għamlu l-ewwel pass lejn l-iżvilupp tal-intelliġenza artifiċjali. Għadda minn dik li Cretella ssejjaħ "fażi sperimentali", fejn is-soluzzjonijiet jikbru fl-iskala u l-applikazzjonijiet tal-AI jsiru aktar kumplessi. Minn dakinhar, id-dejta u l-intelliġenza artifiċjali saru elementi ċentrali tal-istrateġija diġitali tal-kumpanija.
"Aħna nużaw l-AI f'kull aspett tan-negozju tagħna biex inbassru r-riżultati u, dejjem aktar, permezz tal-awtomazzjoni biex ninfurmaw l-azzjonijiet," qal Cretella. “Għandna applikazzjonijiet għall-innovazzjoni tal-prodott fejn, permezz tal-immudellar u s-simulazzjoni, nistgħu nnaqqsu ċ-ċiklu tal-iżvilupp ta’ formuli ġodda minn xhur għal ġimgħat; modi kif jinteraġixxu u jikkomunikaw mal-konsumaturi, billi tuża intelliġenza artifiċjali biex toħloq riċetti ġodda fil-ħin it-tajjeb. kanali u l-kontenut it-tajjeb iwasslu l-messaġġ tal-marka lil kull wieħed minnhom.”
P&G juża wkoll analitika ta 'tbassir biex jiżgura li l-prodotti tal-kumpanija jkunu disponibbli fost l-imsieħba tal-bejgħ bl-imnut "fejn, meta u kif jixtru l-konsumaturi," qal Cretella. L-inġiniera ta 'P&G jużaw ukoll Azure AI biex jipprovdu kontroll tal-kwalità u flessibilità tat-tagħmir matul il-produzzjoni, żied jgħid.
Filwaqt li s-sigriet ta 'P&G għall-iskala huwa bbażat fuq it-teknoloġija, inklużi investimenti f'ambjenti ta' dejta skalabbli u intelliġenza artifiċjali mibnija fuq lagi ta 'dejta trans-funzjonali, Cretella qal li z-zalza sigrieta ta' P&G tinsab fil-ħiliet ta 'mijiet ta' xjentisti u inġiniera tad-dejta b'talent li jifhmu n-negozju tal-kumpanija. . Għal dan il-għan, il-futur ta 'P&G jinsab fl-adozzjoni tal-awtomazzjoni tal-intelliġenza artifiċjali, li se tippermetti lill-inġiniera tagħha, ix-xjenzati tad-dejta u l-inġiniera tat-tagħlim tal-magni biex iqattgħu inqas ħin fuq kompiti manwali li jieħdu ħafna ħin u jiffokaw fuq oqsma li jżidu l-valur.
"L-awtomazzjoni tal-AI tippermettilna wkoll li nwasslu prodotti ta 'kwalità konsistenti u niġġestixxu l-preġudizzju u r-riskju," qal, u żied li l-AI awtomatizzata wkoll "tagħmel dawn il-kapaċitajiet disponibbli għal aktar u aktar impjegati, u b'hekk ittejjeb il-kapaċitajiet umani. industrija.” ”
Element ieħor biex tinkiseb b'aġilità fuq skala kbira huwa l-approċċ "ibridu" ta' P&G biex jibni timijiet fi ħdan l-organizzazzjoni tal-IT tagħha. P&G tibbilanċja l-organizzazzjoni tagħha bejn timijiet ċentrali u timijiet inkorporati fil-kategoriji u s-swieq tagħha. Timijiet ċentrali jibnu pjattaformi ta 'intrapriżi u fondazzjonijiet tat-teknoloġija, u timijiet inkorporati jużaw dawk il-pjattaformi u fondazzjonijiet biex jibnu soluzzjonijiet diġitali li jindirizzaw il-kapaċitajiet tan-negozju speċifiċi tad-dipartiment tagħhom. Cretella nnota wkoll li l-kumpanija qed tipprijoritizza l-akkwist ta’ talent, speċjalment f’oqsma bħax-xjenza tad-dejta, il-ġestjoni tal-cloud, iċ-ċibersigurtà, l-iżvilupp tas-softwer u DevOps.
Biex taċċellera t-trasformazzjoni ta' P&G, Microsoft u P&G ħolqu Uffiċċju tal-Operazzjonijiet Diġitali (DEO) magħmul minn esperti miż-żewġ organizzazzjonijiet. Id-DEO se jservi bħala inkubatur għall-ħolqien ta 'każijiet tan-negozju ta' prijorità għolja fl-oqsma tal-manifattura tal-prodotti u l-proċessi tal-ippakkjar li P&G jistgħu jimplimentaw madwar il-kumpanija. Cretella jaraha aktar bħala uffiċċju ta 'ġestjoni ta' proġetti milli ċentru ta 'eċċellenza.
"Hu jikkoordina l-isforzi kollha ta 'diversi timijiet ta' innovazzjoni li jaħdmu fuq każijiet ta 'użu tan-negozju u jiżgura li s-soluzzjonijiet ippruvati żviluppati jiġu implimentati b'mod effettiv fuq skala," qal.
Cretella għandha xi pariri għal CIOs li qed jippruvaw imexxu t-trasformazzjoni diġitali fl-organizzazzjonijiet tagħhom: “L-ewwel, kun motivat u enerġizzat mill-passjoni tiegħek għan-negozju u kif tista’ tapplika t-teknoloġija biex toħloq valur. It-tieni, istinka għal flessibbiltà u tagħlim reali. Kurżità. Fl-aħħarnett, investa fin-nies—it-tim tiegħek, il-kollegi tiegħek, il-kap tiegħek—għax it-teknoloġija waħedha ma tbiddilx l-affarijiet, in-nies jagħmluha.”
Tor Olavsrud ikopri l-analiżi tad-dejta, l-intelliġenza tan-negozju u x-xjenza tad-dejta għal CIO.com. Jgħix fi New York.
Ħin tal-post: Apr-22-2024